Términos del servicio

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Identificación del vendedor

  • Titular: ESENCIA CAPITAL PARTNERS S.L.U.
  • NIF: B55682561
  • Domicilio: Avda. Joan Miró, 5, local, 43005 Tarragona (España)
  • Teléfono y WhatsApp: 669 62 11 37
  • Email: hola@guillotinasidealonline.com
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona (tomo, folio y hoja: pendiente de completar).

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en guillotinasidealonline.com por consumidores y por empresas o profesionales con entrega en España. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento. El contrato se formaliza en español.

3. Proceso de compra

Añade los productos al carrito, indica tus datos de envío y facturación, elige la forma de pago y confirma el pedido. Te enviaremos un email con la confirmación y el resumen del pedido. Para maquinaria que requiere transporte especial, instalación o configuración puedes solicitar un presupuesto; los presupuestos son válidos durante 30 días salvo que se indique otra cosa.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA (21 %); también indicamos el precio sin IVA como referencia. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de confirmar el pedido. El «PVP oficial» que aparece tachado es el precio de venta al público recomendado por el fabricante, y el porcentaje y el importe de ahorro se calculan sobre ese precio. Si detectamos un error evidente en un precio, te avisaremos antes de enviar el pedido para que decidas si continúas o lo cancelas.

5. Formas de pago

Puedes pagar con los métodos que aparecen en el proceso de compra (tarjeta y otros medios disponibles). Los pedidos bajo presupuesto también pueden pagarse por transferencia bancaria; en ese caso el pedido se prepara cuando se recibe el pago. El pago con tarjeta se procesa de forma segura a través de la pasarela de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Envíos y plazos

Enviamos a toda España. Plazos, costes y condiciones en la Política de envíos. Si no podemos entregar el pedido en un máximo de 30 días desde su confirmación, te avisaremos y podrás cancelarlo con el reembolso íntegro.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificar el motivo. Condiciones, excepciones y formulario en la Política de devoluciones.

8. Garantía

Todos los productos son nuevos y originales. Si eres consumidor, respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Además, la maquinaria cuenta con la garantía comercial del fabricante indicada en cada ficha. Más información en Garantía y servicio técnico. Para empresas y profesionales se aplica la garantía del fabricante y lo dispuesto en el Código de Comercio.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a hola@guillotinasidealonline.com o llamarnos al 669 62 11 37 de lunes a viernes. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores que las soliciten. Responderemos a cualquier reclamación en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes.

10. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. En las compras de empresas y profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona.